Política de privacidad

Última actualización: 01/12/2025

 La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la página web y tienda online gestionada por:

ASSOCIACIÓ KARUNA PROJECTES SOCIALS

NIF: G-65270134
Domicilio: C/ Casp, 158, Àtic 2ª, 08013 Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: info@karunasocial.org
Responsable del tratamiento: ASSOCIACIÓ KARUNA PROJECTES SOCIALS (en adelante, “KARUNA”).

KARUNA es una entidad social sin ánimo de lucro dedicada a la creación de oportunidades laborales dignas para mujeres en situación de vulnerabilidad, principalmente en India, a través de la producción artesanal de artículos textiles.

1. Finalidades del tratamiento

KARUNA tratará los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

1.1. Gestión de la tienda online y prestación del servicio

  • Tramitar pedidos, pagos y envíos.
  • Gestionar devoluciones, incidencias y atención al cliente.
  • Emitir facturas y documentos derivados de la compra.

1.2. Comunicaciones comerciales y newsletters (solo si el usuario acepta)

  • Enviar información sobre productos, novedades, promociones o iniciativas sociales relacionadas con KARUNA.

1.3. Gestión de consultas y solicitudes

  • Responder mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

1.4. Obligaciones legales

  • Cumplimiento de normativa fiscal, contable, de consumidores y de comercio electrónico.

1.5. Seguridad y mantenimiento del sitio web

  • Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio.
  • Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.

 2. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar compras, envíos y atención al cliente.
  • Consentimiento del usuario: para suscribirse a newsletters o recibir comunicaciones comerciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones mercantiles, fiscales o de protección al consumidor.
  • Interés legítimo: garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes.

3. Datos personales tratados

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por Shopify Payments o pasarelas asociadas (KARUNA no almacena datos completos de tarjetas).
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, historial de navegación dentro de la web.

4. Destinatarios de los datos

Para la correcta prestación del servicio, los datos podrán ser comunicados a:

  • Shopify International Ltd. (plataforma tecnológica de comercio electrónico).
  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
  • Entidades financieras o pasarelas de pago.
  • Asesoría fiscal y contable de KARUNA.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, emailing).

Todos los proveedores cumplen con la normativa RGPD y actúan bajo contratos de encargo de tratamiento.

5. Transferencias internacionales de datos

Shopify procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, tales como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
  • Medidas adicionales de seguridad según requisitos del RGPD.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante:

  • Relación contractual: hasta la entrega del pedido y finalización de obligaciones asociadas.
  • Obligaciones legales: 6 años para documentación mercantil y fiscal.
  • Marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Cookies: según las duraciones indicadas en la Política de Cookies.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a los datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión (“derecho al olvido”).
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, puede enviar un escrito a:

ASSOCIACIÓ KARUNA PROJECTES SOCIALS
C/ Casp, 158, Àtic 2ª – 08013 Barcelona
Email: info@karunasocial.org

Incluyendo copia de un documento identificativo.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Seguridad de los datos

KARUNA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Entre ellas: cifrado SSL, control de accesos, almacenamiento seguro y revisión periódica de procesos.

 9. Menores de edad

KARUNA no vende productos destinados específicamente a menores y no recoge datos personales de menores de 16 años sin autorización parental.
Si se detecta un registro no autorizado, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

KARUNA puede actualizar esta política cuando sea necesario por motivos legales o de funcionamiento del servicio.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.